ライブデモ
このページ上で実際の受付ウィジェットを体験できます。
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現場の運用を支える中核機能
Excel管理の煩雑さを解消し、案件の状態・対応履歴・責任範囲を明確化。
承認付きワークフロー
責任者確認や合意形成を確実に残します。
ラベル・カテゴリ管理
事業所・内容別に分類し、検索性を向上。
監査/証跡を自動記録
誰がいつ操作したかを追跡可能。
メッセージ履歴
担当者間のやり取りをケースに統合。
報告から完了までの標準フロー
Webフォームで報告
入力漏れを防ぐフォーマットで受付。
ラベル分類と承認
担当・優先度・承認の判断を整理。
対応履歴を共有
解決までの記録を一元化。
クラウド/オンプレの両方に対応
セキュリティ要件に合わせて最適な構成を選べます。
クラウド構成
Amplify / Heroku など主要クラウドに対応。
オンプレミス構成
Postgres + 独自認証で社内運用に対応。
ハイブリッド構成
クラウド/オンプレを組み合わせた運用に対応。
セキュリティと運用統制
社内ポリシーに合わせて認証・アクセス制御を設計。
ロールベースの権限制御と監査ログ
HTTPS/TLS + 暗号化ストレージ
バックアップ/復旧手順の整備
サポート/問い合わせ
私たちも CaseFlow で問い合わせを受け付けています。
- ユーザーが“気付きを共有”しやすい（心理コストを下げる）
- 対応側が返しやすい（履歴・証跡がまとまる）
- 顧客と話すチャンスが増える（改善/営業/運用の入口）
- AI一次応答はオプション（ナレッジ提示・一次受付）
公式サイトの窓口は widget.js を埋め込み、CaseFlow にケースを作成します（気付き共有/導入相談/サポートの入口）。