Features
現場の運用を支える中核機能
Excel管理の煩雑さを解消し、案件の状態・対応履歴・責任範囲を明確化。
承認付きワークフロー
責任者確認や合意形成を確実に残します。
ラベル・カテゴリ管理
事業所・内容別に分類し、検索性を向上。
監査/証跡を自動記録
誰がいつ操作したかを追跡可能。
メッセージ履歴
担当者間のやり取りをケースに統合。
Flow
報告から完了までの標準フロー
1
Webフォームで報告
入力漏れを防ぐフォーマットで受付。
2
ラベル分類と承認
担当・優先度・承認の判断を整理。
3
対応履歴を共有
解決までの記録を一元化。
Deployment
クラウド/オンプレの両方に対応
セキュリティ要件に合わせて最適な構成を選べます。
クラウド構成
Amplify / Heroku など主要クラウドに対応。
オンプレミス構成
Postgres + 独自認証で社内運用に対応。
ハイブリッド構成
Dynamo と RDS を環境に応じて切替。
セキュリティと運用統制
社内ポリシーに合わせて認証・アクセス制御を設計。
ロールベースの権限制御と監査ログ
HTTPS/TLS + 暗号化ストレージ
バックアップ/復旧手順の整備
サポート/問い合わせ
私たちも CaseFlow で問い合わせを受け付けています。
ヘルプ/ナレッジを見る埋め込みフォームのヘルプ（原因と修正）埋め込みテストページ（ログイン不要）
公式サイトの「お問い合わせ」は widget.js を埋め込み、CaseFlow にケースを作成します。
Next Step
社内運用に合わせた提案を整理します
パッケージ候補と構成案を比較し、導入計画を具体化。